Son güncelleme: bu metin neophone.com.tr ziyaretçileri ve müşterileri için 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
İşbu Aydınlatma Metni kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki kişi tarafından işlenmektedir:
- Ticari Ünvan: Emre Yağcı (Neophone)
- Vergi Dairesi / VKN: Kartal — 9270851368
- Adres: Ritim İstanbul AVM, Cevizli Mah. Zühal Cad. A Ticari Blok Apt. No: 46/50, Maltepe / İstanbul
- E-posta: info@neophone.com.tr
- Telefon: 0850 441 3702
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimizden faydalanmanız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi.
- İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, açık adres, ilçe, il.
- Müşteri işlem bilgileri: Sipariş, sözleşme, ödeme planı, taksit ve bildirim kayıtları, sözleşme numarası.
- Finansal bilgiler: Banka havalesi / EFT açıklama metinleri ve dekont bilgileri.
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum bilgisi, çerez kayıtları, tarayıcı/kullanıcı ajanı, log kayıtları.
- Görsel kayıt: Ofis teslimlerinde, gerektiğinde alıcı kimlik doğrulaması amacıyla ıslak imzalı sözleşme örneği.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Vadeli/senetli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası,
- Kimlik doğrulama, başvuru değerlendirme ve kredi/risk değerlendirmesi,
- Peşinat ve taksit ödemelerinin alınması, takibi ve mutabakatı,
- Sözleşmenin elektronik ve/veya basılı kopyasının oluşturulması ve saklanması,
- Ofis teslim randevusunun planlanması ve teslimin gerçekleştirilmesi,
- Müşteri talep ve şikâyetlerinin alınması ve sonuçlandırılması,
- Vergi, ticaret, tüketici hukuku ve diğer mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Açık rızanız olması hâlinde tarafınıza ticari elektronik ileti (kampanya, duyuru) gönderilmesi,
- Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık girişimlerinin önlenmesi.
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere; KVKK'nın 8 ve 9. maddelerine uygun şekilde, aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Ödeme / havale işlemleri: Peşinat ve taksit tahsilatı, havale / EFT yoluyla anlaşmalı bankalar üzerinden gerçekleşir.
- Bankalar: Taksit havalelerinin alınması ve mutabakatı için anlaşmalı bankamız (Kuveyt Türk).
- Kargo / lojistik: İlerleyen dönemde uzak iller için tedarik amacıyla.
- Yetkili kamu kurumları: Mevzuat gereği talep edilmesi hâlinde (mahkeme, savcılık, vergi dairesi, BTK, Tüketici Hakem Heyeti vb.).
- Hukuki ve mali müşavirlik hizmeti veren kişi/firmalar: Sözleşme takibi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitesi üzerinden sipariş ve başvuru formları, iletişim formları, çerezler, ofislerimizdeki ıslak imzalı sözleşmeler ve müşteri hizmetleri kanalıyla toplanmaktadır. Verileriniz; KVKK m.5/2(c) "sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması", m.5/2(ç) "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi", m.5/2(f) "meşru menfaat" ve gerekli hâllerde m.5/1 "açık rıza" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Sözleşmesel ilişki kapsamında alınan veriler için Türk Borçlar Kanunu zamanaşımı süresi ve Vergi Usul Kanunu gereği en az 10 yıl saklama süresi uygulanır.
7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
Veri sahibi olarak KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Yapılan düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi info@neophone.com.tr adresine e-posta ile veya merkez adresimize ıslak imzalı dilekçe ile iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.