Bu Gizlilik Politikası; neophone.com.tr ("Site") ziyaretçilerinin ve müşterilerinin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındaki ayrıntılı aydınlatma için KVKK Aydınlatma Metni'ni, çerezler için Çerez Politikası'nı da inceleyebilirsiniz.
1. Kim Olduğumuz
- Ticari Ünvan: Mükellef A.Ş. Neophonetr Emre Yağcı
- Marka: Neophone
- Vergi Dairesi / VKN: Kartal — 9270851368
- Adres: Ritim İstanbul AVM, Cevizli Mah. Zühal Cad. A Ticari Blok Apt. No: 46/50, Maltepe / İstanbul
- E-posta: info@neophone.com.tr — Telefon: 0850 441 3702
2. Hangi Verileri, Ne Zaman Topluyoruz?
- Hesap oluştururken: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve şifreniz (şifreler geri döndürülemez şekilde özetlenerek saklanır; açık metin olarak asla tutulmaz).
- Sipariş başvurusunda: Kimlik bilgileri (T.C. kimlik numarası, kimlik görselleri), adres, ikinci telefon, çalışma ve gelir durumu, medeni hâl gibi başvuru değerlendirmesi için gereken bilgiler.
- Ödeme bildiriminde: Havale/EFT dekontu ve işlem bilgileri. Kart bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz.
- Hesaplama araçlarını kullanırken: Paylaştığınız ad, telefon ve e-posta bilgileri (yalnızca sizinle iletişim kurmak için).
- Siteyi gezerken: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum ve çerez kayıtları (bkz. Çerez Politikası).
3. Verilerinizi Ne İçin Kullanıyoruz?
- Hesabınızın oluşturulması, e-posta ve SMS doğrulaması, güvenli giriş,
- Sipariş başvurunuzun değerlendirilmesi, sözleşmenin kurulması ve ifası,
- Ödemelerin alınması, mutabakatı ve ödeme planı takibi,
- Yasal yükümlülüklerimizin (vergi, tüketici hukuku, saklama süreleri) yerine getirilmesi,
- Açık rızanız varsa kampanya ve duyuru iletişimi (ticari elektronik ileti); bu izni dilediğiniz an geri alabilirsiniz,
- Site güvenliğinin sağlanması ve sahte/kötü niyetli başvuruların engellenmesi.
4. Verilerinizi Nasıl Koruyoruz?
- Kimlik belgeleriniz ve başvuru evraklarınız sunucuda şifrelenmiş olarak saklanır; yalnızca yetkili personel erişebilir.
- T.C. kimlik numaranız veri tabanında şifreli tutulur.
- Tüm veri iletimi SSL/TLS ile şifrelenir; şifreleriniz güçlü özet (hash) algoritmalarıyla korunur.
- Sisteme erişimler kayıt altına alınır; yetkisiz erişim girişimlerine karşı koruma uygulanır.
5. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?
Verileriniz satılmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilere devredilmez. Yalnızca şu hâllerde ve amaçla sınırlı olarak paylaşılır: bankalar (ödeme mutabakatı), kargo firmaları (teslimat), SMS ve e-posta gönderim sağlayıcıları (doğrulama kodları ve bildirimler), hukuki/mali müşavirler ve yasal talep hâlinde yetkili kamu kurumları.
6. Saklama Süresi ve Verilerin Silinmesi
- Sözleşme ve fatura kayıtları, ilgili mevzuat gereği en az 10 yıl saklanır.
- Tamamlanmayan (organizasyon bedeli ödenmeyen) başvurular 24 saat içinde sistemden otomatik olarak silinir; bu başvurulardaki form verileri değerlendirmeye alınmaz.
- Başvuru formunu "Vazgeç" ile terk ederseniz o oturumda girdiğiniz veriler gönderilmez ve kaydedilmez.
- Hesabınızı hesap ayarlarınızdan silmeyi talep edebilirsiniz; yasal saklama yükümlülüğü kapsamındaki kayıtlar dışındaki verileriniz silinir veya anonim hâle getirilir.
7. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlenmesine itiraz etme ve zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@neophone.com.tr adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız.
8. Çocukların Gizliliği
Site ve hizmetlerimiz 18 yaş ve üzeri kullanıcılara yöneliktir. 18 yaş altındaki kişilere ait olduğunu tespit ettiğimiz hesap ve başvurular silinir.
9. Değişiklikler
Bu politika gerektiğinde güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Önemli değişiklikler Site üzerinden duyurulur.
